Privacybeleid
Over ons privacybeleid
Autocom.nl geeft veel om uw privacy. Wij verwerken alleen gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening. Wij gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid geldt voor het gebruik van de website www.autocom.nl en de dienstverlening van Autocom.nl, een handelsnaam van Albers & Klein. Met het publiceren van een nieuwe versie vervallen alle eerdere versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en met wie wij ze delen. Ook leest u hoe wij uw gegevens beschermen en welke rechten u heeft. Vragen? Neem contact op via de gegevens onderaan deze pagina.
Webwinkel en hosting: Wix
Onze website en webwinkel draaien op het platform van Wix.com. Persoonsgegevens die u aan ons geeft, zoals uw naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens, worden opgeslagen bij Wix. Wix verwerkt deze gegevens namens ons en heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om ze te beschermen, waaronder SSL-versleuteling.
E-mail en nieuwsbrief
Meldt u zich aan voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken wij uw e-mailadres alleen om u nieuws en updates over Autocom te sturen. Onderaan elke nieuwsbrief staat een link waarmee u zich direct afmeldt. Voor ons gewone e-mailverkeer gebruiken wij zakelijke e-maildiensten. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingen
Voor het afhandelen van betalingen gebruiken wij de betaalproviders die aan onze webwinkel zijn gekoppeld, zoals PayPal. Deze partijen verwerken uw naam, adres en betaalgegevens om de betaling uit te voeren. Zij hebben passende maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en bewaren ze niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Afspraken en support
Boekt u een installatie of supportsessie, dan gebruiken wij uw naam, e-mailadres en telefoonnummer om de afspraak te plannen en uit te voeren. Bij support op afstand gebruiken wij TeamViewer. Wij krijgen alleen toegang tot uw computer als u daar zelf toestemming voor geeft.
Verzenden en logistiek
Plaatst u een bestelling, dan delen wij uw naam, adres en woonplaats met de vervoerder die uw pakket bezorgt. De vervoerder gebruikt deze gegevens alleen om de levering uit te voeren.
Facturatie en boekhouding
Voor onze administratie en boekhouding gebruiken wij boekhoudsoftware. Wij delen daarin uw naam, adres en de gegevens van uw bestelling om verkoopfacturen te administreren. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en vertrouwelijk behandeld.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens alleen voor onze dienstverlening. Het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de opdracht die u ons geeft. Willen wij u op een later moment benaderen, anders dan op uw verzoek, dan vragen wij u daar vooraf toestemming voor. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die onze website automatisch verzamelt, zoals uw IP-adres, browser en besturingssysteem, gebruiken wij om onze dienstverlening te verbeteren. Op grond van een wettelijke verplichting kunnen wij verplicht worden uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van de overheid.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Geeft u aan dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, dan zien wij dat ook als verzoek om uw gegevens te verwijderen. Facturen met uw gegevens moeten wij bewaren zolang de wettelijke termijn loopt.
Uw rechten
Op grond van de Nederlandse en Europese wetgeving heeft u de volgende rechten:
Inzagerecht: u mag de gegevens inzien die wij over u verwerken.
Rectificatierecht: u mag uw gegevens laten aanpassen.
Recht op beperking: u mag de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid: u mag een kopie van uw gegevens ontvangen om ze aan een andere partij te geven.
Recht op verwijdering: u mag ons vragen uw gegevens te verwijderen.
Recht van bezwaar: u mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Stuur uw verzoek naar info@autocom.nl. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie. Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën van uw gegevens alleen naar het e-mailadres dat al bij ons bekend is. U heeft ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Onze website gebruikt cookies. Lees hierover meer in ons cookiebeleid.
Wijzigingen
Wij mogen dit privacybeleid altijd aanpassen. Op deze pagina vindt u steeds de meest recente versie. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die wij al van u hebben, dan laten wij u dat per e-mail weten.
Contactgegevens
Autocom.nl (Albers & Klein)
Steenzoutweg 23b
7554 RN Hengelo
Nederland
info@autocom.nl
KvK-nummer: 98430475